apice-technologymemorandum
投稿日時:2024/03/05
ポータル機能
ぐるなびやほっとぺっぱーのような飲食店向けのポータルはどのような機能を持っているか!
まずは、基本機能の分析
店舗側にとっての機能
店舗情報の管理:
店舗の基本情報(住所、電話番号、営業時間など)
メニュー情報の更新機能
写真や動画での店舗紹介
予約システム:
オンラインでの予約受付
予約状況のリアルタイム管理
注文管理システム:
テイクアウトやデリバリー注文の受付と管理
顧客管理システム:
顧客データベースの構築
ロイヤルティプログラムや顧客向けプロモーションの管理
マルチ言語メニュー:
多言語に対応したメニュー表示
観光客など外国人顧客の獲得
レビュー・評価システム:
顧客からのフィードバック収集
良い評価を基に新規顧客を獲得
マーケティングツール:
メールマーケティング
SNS連携機能
特別オファーやイベントのプロモーション
分析ツール:
店舗訪問者の分析
人気メニューの分析
マーケティングキャンペーンの効果測定
顧客にとっての機能
検索機能:
地域、料理の種類、価格帯など多様な条件での検索
ユーザーレビューに基づくおすすめ機能
予約機能:
オンラインでの即時予約
予約の変更・キャンセル機能
オーダー機能:
テイクアウトやデリバリーのオンライン注文
レビュー投稿機能:
食事体験の共有
写真や評価を含むレビュー投稿
ユーザーアカウント機能:
お気に入りの店舗の保存
予約履歴や注文履歴の管理
多言語サポート:
多言語によるサイト利用
外国人観光客も利用しやすい
これらの機能を提供することで、飲食店ポータルサイトは店舗側にとっての集客ツールとして、また顧客にとっての便利な情報源として価値を提供できます。飲食店側には、これらの機能を通じてビジネスの拡大と効率化をサポートすることがポータルへの参加動機となります。