apice-technologymemorandum
投稿日時:2024/06/06
効果的なセルフオーダーシステムの集客のLPの作り方
セルフオーダーシステムのLPで特に重要なポイントは以下の通りです。
1. ターゲット(飲食店とその顧客)の課題や悩みに焦点を当てる
飲食店側の課題(人手不足、注文ミス、待ち時間など)
顧客側の課題(長い待ち時間、注文しづらさなど)
これらの課題をセルフオーダーシステムがどう解決できるかを分かりやすく示す。
2. システムの具体的な機能とメリットを訴求する
スムーズな注文でストレスフリー
人手不足の解消
正確な注文でミス防止
テイクアウト/デリバリー対応など
3. 実例やお客様の声を掲載し、安心感と信頼性を与える
導入した飲食店の具体例
利用者の良い評価やレビュー
運営会社の実績や有名取引先
4. 明確なコールトゥアクション(CTA)を設置
無料デモ、資料請求フォームへの誘導
目立つCTAボタンの設置
外部リンクは最小限に抑える
ターゲットの課題に焦点を当て、システムの機能とメリットを具体的に示し、実例で安心感を与えることが重要です。そして最終的にCTAでアクションを促すことで、コンバージョン率の向上が期待できます
まずは
1. ターゲット(飲食店とその顧客)の課題や悩みに焦点を当てる
飲食店側の課題(人手不足、注文ミス、待ち時間など)
顧客側の課題(長い待ち時間、注文しづらさなど)
少し深堀をしましょう
【飲食店側の課題と解決策】
飲食店の課題と解消手段
飲食店側の課題と解消手段
課題: 人手不足による混雑時の対応の遅れ
解消手段: システムで注文を自動受付し、人的リソースを調理に集中できるようにする。
課題: 注文のミスや伝達ミスが発生しがち
解消手段: 顧客自身が注文を入力することで、正確な伝達が可能になる。
課題: 人件費の高騰で経費がかさむ
解消手段: システム導入により、必要な人員を抑えられ、人件費を削減できる。
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
解消手段: システムでスムーズな受注が可能になり、対応が迅速になる。
課題: 顧客対応に手間がかかり、生産性が落ちる
解消手段: 顧客自身が注文を入力することで、店員は調理に専念できるようになる。
顧客側の課題と解消手段
課題: 店員を呼ぶのに手間がかかり、待ち時間が長い
解消手段: 自分で注文を入力できるため、すぐに注文ができる。
課題: 混雑時に店員が対応に回ってこられず、注文しづらい
解消手段: 自分で注文を入力できるので、店員に頼らずに注文可能。
課題: 注文したメニューと違うものが出てくることがある
解消手段: 自分で確認しながら注文するので、ミスを防げる。
課題: 外国語が分からず、メニューが理解できない
解消手段: システムが多言語対応しているため、自国語で注文可能。
課題: 子供連れだと、店員を呼ぶのが面倒
解消手段: 自分で注文を入力できるため、子供を気にせずに注文可能。
調理・提供側の課題と解消手段
課題: 注文が分かりづらく、調理ミスが発生しがち
解消手段: システムで正確な注文内容が把握でき、ミスを防止できる。
課題: 注文が一気に殺到し、調理が追いつかない
解消手段: 注文がシステムで順次処理されるため、調理の順番立てが容易になる。
課題: 手書きの伝票が読みづらく、作業が非効率
解消手段: デジタルデータで分かりやすく、作業効率がアップする。
課題: 人手不足で調理と配膳の両立が難しい
解消手段: 配膳スタッフを抑えられるため、調理に人員を集中できる。
課題: 多言語対応が困難で、外国人顧客への対応に手間取る
解消手段: システムが多言語対応しているため、スムーズな対応が可能。
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
解消手段: システムで受注が自動化され、スピーディな対応が可能になる。
会計に関する課題と解消手段
課題: 配膳ミスや注文ミスが発生しがち
解消手段: セルフオーダーシステムを導入し、顧客自身が注文内容を確認・入力することで正確性を高める。
課題: 混雑時に店員が対応に回れず、顧客対応が手薄になる
解消手段: セルフオーダーシステムで顧客が自分で注文できるようにし、店員は調理や配膳に専念できる。
課題: 会計時の行列や渋滞が発生し、顧客の待ち時間が長くなる
解消手段: キャッシュレス決済の導入で会計時間を短縮。セルフオーダーシステムで事前に会計が可能になる。
課題: 外国人顧客への対応が難しい
解消手段: セルフオーダーシステムに多言語対応を組み込む。
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
解消手段: セルフオーダーシステムでテイクアウト/デリバリー注文を受け付ける。
課題: スタッフの手間と人件費がかさむ
解消手段: セルフオーダーシステムで人員を最小限に抑え、人件費を削減。
これまでで1章のデータ================================
2章は 2. システムの具体的な機能とメリットを訴求する ===============
一般的なセルフオーダーシステム として
システムの具体的な機能とメリット
システムの具体的な機能
自動注文受付
顧客が自分のスマートフォンから直接注文を入力する機能。
多言語対応
外国人顧客に対して、複数の言語でメニューを表示し、注文を受け付ける機能。
テイクアウト/デリバリー注文対応
店内注文だけでなく、テイクアウトやデリバリーの注文も受付可能。
リアルタイム注文管理
注文内容がキッチンとスタッフにリアルタイムで伝達され、スムーズな運営をサポート。
キャッシュレス決済
クレジットカードや電子マネーなど、さまざまなキャッシュレス決済手段に対応。
注文履歴の確認・再注文
顧客が過去の注文履歴を確認し、再注文することが可能。
メニュー管理機能
店舗側がメニューの追加・変更を簡単に行える管理機能。
在庫管理連携
注文と連動した在庫管理機能により、在庫切れを防ぐ。
レポート・分析機能
売上データや注文履歴を元に、経営分析やマーケティングに役立つレポートを自動生成。
システムのメリット
人手不足の解消
自動注文受付により、店員の業務負担が軽減され、人手不足を解消。
正確な注文
顧客が自分で注文内容を入力するため、注文ミスが大幅に減少。
顧客満足度向上
長い待ち時間が減り、顧客がストレスフリーに注文できる環境を提供。
業務効率の向上
注文管理や決済がシステム化されることで、業務全体の効率が向上。
多言語対応で外国人顧客の獲得
多言語対応により、外国人顧客への対応がスムーズになり、新規顧客の獲得に繋がる。
売上の増加
スムーズな注文プロセスと迅速な対応により、回転率が上がり、売上が増加。
コスト削減
効率的な人員配置と業務自動化により、人件費や運営コストが削減される。
データ分析で経営改善
売上データや注文履歴の分析により、経営戦略の見直しや改善が容易に行える。
顧客体験の向上
過去の注文履歴を参照して簡単に再注文できるなど、顧客体験が向上する。
===洗い出した課題と解決策にたいして、システムが提供する 機能とその機能を入れることでのメリット、効果
飲食店側の課題と解消手段
課題: 人手不足による混雑時の対応の遅れ
機能: システムで注文を自動受付
メリット:
スタッフは調理に専念できる
スムーズな注文処理で混雑を軽減
課題: 注文のミスや伝達ミスが発生しがち
機能: 顧客自身が注文を入力
メリット:
正確な注文伝達
注文ミスの減少
課題: 人件費の高騰で経費がかさむ
機能: システム導入により必要な人員を削減
メリット:
人件費の削減
経費削減により利益率が向上
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
機能: スムーズな受注システム
メリット:
迅速な対応
売上向上
課題: 顧客対応に手間がかかり、生産性が落ちる
機能: 顧客が注文を自分で入力
メリット:
店員が調理に専念できる
店舗全体の生産性向上
顧客側の課題と解消手段
課題: 店員を呼ぶのに手間がかかり、待ち時間が長い
機能: 自分で注文を入力
メリット:
迅速な注文が可能
待ち時間の短縮
課題: 混雑時に店員が対応に回ってこられず、注文しづらい
機能: 自分で注文を入力
メリット:
混雑時でもスムーズに注文
店員に依存しない
課題: 注文したメニューと違うものが出てくることがある
機能: 顧客自身が注文を確認しながら入力
メリット:
注文ミスの防止
顧客満足度の向上
課題: 外国語が分からず、メニューが理解できない
機能: 多言語対応システム
メリット:
自国語での注文が可能
外国人顧客の満足度向上
課題: 子供連れだと、店員を呼ぶのが面倒
機能: 自分で注文を入力
メリット:
子供を気にせず注文
家族連れの快適な利用
調理・提供側の課題と解消手段
課題: 注文が分かりづらく、調理ミスが発生しがち
機能: 正確な注文内容のデジタル表示
メリット:
調理ミスの減少
効率的な調理
課題: 注文が一気に殺到し、調理が追いつかない
機能: 注文の順次処理システム
メリット:
調理の順序が整う
混乱の回避
課題: 手書きの伝票が読みづらく、作業が非効率
機能: デジタルデータによる注文管理
メリット:
作業効率の向上
スムーズな運営
課題: 人手不足で調理と配膳の両立が難しい
機能: 配膳スタッフの最小化
メリット:
調理に専念できる
料理の質が向上
課題: 多言語対応が困難で、外国人顧客への対応に手間取る
機能: 多言語対応システム
メリット:
スムーズな対応
外国人顧客の満足度向上
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
機能: 自動化された受注システム
メリット:
スピーディな対応
売上向上
会計に関する課題と解消手段
課題: 配膳ミスや注文ミスが発生しがち
機能: セルフオーダーシステム
メリット:
配膳ミスの減少
顧客満足度の向上
課題: 混雑時に店員が対応に回れず、顧客対応が手薄になる
機能: セルフオーダーシステム
メリット:
店員の負担軽減
効率的な店舗運営
課題: 会計時の行列や渋滞が発生し、顧客の待ち時間が長くなる
機能: キャッシュレス決済とセルフオーダーシステム
メリット:
会計時間の短縮
顧客の待ち時間短縮
課題: 外国人顧客への対応が難しい
機能: 多言語対応のセルフオーダーシステム
メリット:
外国人顧客もスムーズに会計が可能
課題: テイクアウト/デリバリー需要への対応が遅れる
機能: テイクアウト/デリバリー注文受付システム
メリット:
スムーズな注文処理
顧客満足度の向上
課題: スタッフの手間と人件費がかさむ
機能: セルフオーダーシステム
メリット:
効率的な運営
コスト削減
2章の終わり =============
LP第3章 ====